Супруги Зябликовы купили стиральную машину со сроком гарантийного обслуживания два года. В...
Условие задачи
Супруги Зябликовы купили стиральную машину со сроком гарантийного обслуживания два года.
В течение первого года эксплуатации Зябликовы были вынуждены обращаться за гарантийным ремонтом пять раз в связи с неисправностью машины. При очередной поломке Зябликовы предъявили требование к магазину о расторжении договора и уплате денег за стиральную машину, в связи с тем, что большую часть времени они не могли использовать машину по назначению.
Продавец заявил, что недостатки не являются существенными, и отказался удовлетворить требования Зябликовых.
Какие недостатки товара являются существенными? На что может претендовать покупатель в данной ситуации?
Добавлено: 2025-08-31 23:23:09
Решение
Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", существенными признаются недостатки товара, которые:
1. Неустранимы.
Метод решения
Анализ правовых норм Закона РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18 и 19)
Что будет в полном решении
Определение понятия существенного недостатка по закону, анализ конкретной ситуации на соответствие критериям, определение прав покупателя и обоснование их требований.
Часто задаваемые вопросы
Вы можете оплатить с помощью банковской карты или любого доступного способа. Сразу после оплаты решение откроется на странице и придет на ваш email.
Решение доступно мгновенно после оплаты.
Да, после завершения платежа вы получите электронный чек на указанный email.
Попробуйте повторить платеж или свяжитесь с нашей поддержкой, мы поможем решить проблему.